Написать обращение
Сервис для направления обращений граждан предназначен исключительно для подачи обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Администрация Палкинского района информирует, что в соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – 59-ФЗ) электронная почта не является способом направления обращений в форме электронного документа, обеспечивающим идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Для направления обращения, требующего рассмотрения в порядке, предусмотренном 59-ФЗ, необходимо воспользоваться электронной формой на официальном сайте Главного управления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), а также через сервис «Личный кабинет».
Порядок работы с обращениями граждан
Как обратиться в Администрацию Пыталовского муниципального округа:
С помощью сервиса «Интернет-приемная» Администрации Пыталовского муниципального округа
Отправить или привезти письмо
Записаться на прием по личным вопросам.
Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных с помощью сервиса «Интернет-приемная Администрации округа»
1. Интернет-приемная Администрации округа является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Главе округа, его заместителям.
2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через Интернет-приемную Администрации округа обрабатываются помощником Главы округа.
3. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, регистрируются в установленном порядке и не позднее чем в 3-дневный срок со дня получения направляются для рассмотрения исполнителям.
4. В обращениях (запросах), поступивших в электронном виде, в обязательном порядке указывается почтовый адрес.
5. Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.
6. Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Администрацию района минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
Обращение в Администрацию округа в письменной форме
Вы можете направить запрос в письменном виде по адресу: 181410, город Пыталово, ул. Красноармейская, дом 37
Вы можете привезти письмо лично и сдать по этому же адресу в приемную Главы округа (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья).
Справки по письменным обращениям можно получить по телефону 8 (81147) 23154.
Прием по личным вопросам
Предварительная запись на прием к Главе и заместителям Главы округа осуществляется работником Приемной ежедневно с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней). Запись начинается с первого рабочего дня на текущий месяц. Запись осуществляется непосредственно в Приемной или по телефону Приемной 2-31-54.
Лицо, ответственное за организацию приема граждан — помощник Главы округа Макарова Тамара Ивановна
Личный прием граждан в Администрации округа ведут Глава округа, заместители Главы , начальники Управлений, председатели комитетов.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В Приемной ведется учет граждан, принятых на личных приемах Главой округа, заместителями Главы округа. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в регистрационно-контрольной карточке. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При необходимости, для рассмотрения поставленных заявителем вопросов, в Приемную может быть приглашен специалист соответствующего структурного подразделения или органа Администрации округа.
Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»